Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
Elaboración del Manual de características básicas del servicio y la Carta de servicio
Índice
- Utilidad del Manual de características básicas
- Estructura del Manual de características básicas
- Ejemplo: Manual de características básicas del servicio
- ¿Para qué una “Carta de servicio”?
- Características de una “Carta de servicio”
- Ejemplo: estructura de una Carta de servicio en transporte regular de viajeros
- Ejemplos de Cartas de servicio en transporte regular de viajeros por carretera
Documento PDF