06. Quejas, reclamaciones y denuncias de usuarios de la aviación civil

¿Puedo tramitar a través de la CIAIAC una queja, reclamación o denuncia relacionada con un vuelo de transporte aéreo comercial?

No. La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) es quien tiene las competencias para la tramitación de las quejas, reclamaciones o denuncias de los usuarios del transporte aéreo comercial. Puede ponerse en contacto con AESA, a este fin, a través del siguiente correo electrónico:

sau.aesa@seguridadaerea.es

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